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电子班牌常见使用问题汇总_持续更新

浏览次数: 日期:2019-12-18 11:52:41

电子班牌常见问题指南FAQ?问答汇总及解答(持续更新)

 

冠品信小编收集了一些近期有关电子班牌的一些咨询及操作问题,在这里整理出来,给各位客户朋友参考,此贴会长期更新,请多关注。

 

电子班牌常见使用问题汇总.jpg

 

 

 

1、班牌开户相关问题

 

问:电子班牌后台建立学校正式账号?冠品信的流程是怎么样的?

 

答:我们这边建立正式学校,需要走订单流程,试用客户统一开通试用账号及测试学校。测试数据保存三个月。

 

需要建立正式账号的客户朋友,请联系我们业务人员:陈经理:18928854153(微信同号

 

 


 

2、现场安装施工

 

问:电子班牌在施工安装的时候,安装壁挂的高度是如何界定的?

 

答:这里要考虑学校的实际应用场景,如:一般考勤签到方式有刷卡考勤,刷脸考勤2种。刷脸考勤可以把班牌的安装位置挂低一些,刷卡考勤就挂高一些。以防止熊学生对班牌破坏。当然还是以现场环境为主灵活处理,如下图所示:

 

电子班牌安装高度示范.jpg

 


 

3、在线升级

 

问:如何手动升级电子班牌的最新版本?

 

答:先下载最新版本的APK安装包到U盘,电子班牌连接鼠标,进入安卓系统主页,点设置,再点击“重置备份“,恢复出厂设置,点击”文件管理员“找到U盘最新电子班牌APK安装包,点击安装。

 

 


 

4、学生绑定账号及考勤相关

 

问:1。冠品信电子班牌平台支持一个学生绑定两个账号么?

 2。考勤报表的怎么显示记录的?(比如说9-11点该会议室开会,甲进出四次,乙进出两次,丙进来后出去一直未归,统计表上要有几人进出次数汇总,个人明细里能查询准确进出时间吗?所有信息能够导出打印吗?)

 

答:1  我们的班牌软件只支持一人一号码

 2  进出数据显示:进入以第一次数据显示,出去以最后一次显示,只显示两个记录,第一次和最后一次的

 

 


 

5、班牌场所(地理位置)设置

 

问:电子班牌后台EXCEL导入学校信息中的“场所名称”是必填的吗?

 

场所信息及管理员说明.jpg

 

答:是必填的,其它如:校区,楼宇,场所名称都是必填的。场所名称可以填:如:11班完整信息对应:校区:本校区,楼宇:南楼101室,场所名称:11班,填写完整的学校信息,有助于电子班牌的地理位置管理,也方便后期导出学校及班级的统计数据报表。如:每个班级,每个场所,每个校区。可以方便区分开来。

 

 


 

6、有关后台权限的分配

 

问:常驻班级后面的管理员是指“学校管理员”权限?还是“学校班主任”权限。

 

答:是“学校班主任”权限。

 

 


 

7、学生补卡

 

问:学生校园一卡通导入卡号,后期补卡,都是怎么操作的呢?

 

答:请参考电子班牌操作说明书

 

需要冠品信电子班牌操作使用说明书的客户朋友,请联系我们业务人员:

陈经理:18928854153(微信同号)

 

 


 

8、分校区管理

 

问:电子班牌及后台如何区分多个校区?

 

答:一般如果学校有很大的分校区的话,可以分为东校区,西校区这样。如果学校只有一个校区,就填本部就可以了。

 

电子班牌校区分校区设置.jpg

 


 

9、校级管理员与班级管理员(班主任)的区别?

 

问:学校管理员(校级管理员)有什么作用呢?后期能否修改?校级管理员可以同时是某个班级的班主任(管理员)吗?

 

答:校级管理员是管理全校的,发布校级信息,可以控制各班级的电子班牌,班主任只能对本班级发布信息。校级管理员可以同时是班主任(班级管理员)

 

 


 

10、考勤时段设置

 

问:电子班牌考勤方式及时间段有哪几种可选?


 

答:有晨检考勤,课堂考勤,进校考勤,离校考勤,上下班考勤等几种方式。如下图所示:

 

电子班牌考勤方式有哪几种.jpg

 


 

 11、学生成绩推送

 

问:可以展示学生考试成绩给老师或家长吗?

 

答:可以同步展示学生考试成绩,在电子班牌前端,老师及家长手机端,后台上传学生成绩单EXCEL表格即可。如下图所示:

 

后台上传考试成绩同步显示到电子班牌及老师_家长手机端.jpg

 


 

 12、微信家长端通知

 

问:为什么家长接收不到学生的通知?

 

 

答:冠品信是通过微信公众号来推送学生信息给家长的,公众号有2个:老师端,家长端,请关注家长端,用家长的账号登录即可接收到学生的通知消息。

 


 

 13、消息推送有延迟如何处理

 

问:为什么有些班级的消息推送给家长或老师有延迟?

 学生考勤信息推送给家长有延迟怎么办.jpg

 

 

答:如果某个班级的电子班牌推送学生消息给家长或老师有延迟?可能是网络问题,请检查网络连接问题,如有可能,请尽量使用有线网络或4G网络。某些学校的WIFI连接并不是太稳定。也有可能是电子班牌的日志没有正常上传到云服务器,网络正常的情况下,一般不会出现这些问题。请检查学校网络再进一步排除故障。

 


 

14、重复绑卡

 

问:电子班牌后台绑定学生卡,出现已经绑定了的提示,如何处理?

答:出现这个情况一般是之前这个学生绑定过,但没有正常删除记录造成,可以由管理员重新删除或绑定即可。

电子班牌后台无法绑定学生卡是怎么回事.jpg

 

经查询是后台已经绑定了.jpg

 

 


 

15、电子班牌UI界面可以修改或更换吗?

 

问:冠品信电子班牌的前端页面也就是主页界面模块能修改吗?

答:可以,目前有几个主页模板可以选择:如:DOCK模板(默认),METRO模板,HEADER模板,走班模板等。并且每个模板下的栏目及名称大部分可以自定义修改。

 

电子班牌前端自定义模板界面及模块.jpg

 

 


 

16、学生换卡

 

问:原有学生如何更改卡号?

答:进入后台找到学校名称进入所在班级,点击应用,智能硬件,卡,找到学生姓名,点击”换卡“ 即可。

 


 

 17、老师与班主任的权限区别

 

问:任课老师可以在电子班牌上发布信息吗?任课老师与班主任权限的区别在哪呢?

答:可以发布,任课老师与班主任权限之间的区别在,班主任有权限邀请和删除班级成员。其它权限没有区别。

 

 


 

18、有关脱机运行班牌

 

问:电子班牌可以离线工作吗?没网络能正常运行吗?

答:冠品信电子班牌即使没有网络也可以离线工作,待网络正常之后,电子班牌会定时上传本地日志,同步信息上云。预算较高的客户或学校建议电子班牌安装4G流量卡,可保证24小时网络不中断。

 


 

 19、年级排名与班级成绩排名

 

问:如何新建添加班级成绩以及年级排名?

答:年级排名直接在学校空间新建联考统一上传成绩,并会显示班级排名与年级排名。建议等全部年级成绩统一收齐后,再一起导入。班级新建成绩,可以不分时间创建,就只显示班级排名。如需要单个班级新建成绩,就只需在班级中添加新建成绩即可。

 


 

  20、有关本地部署

 

问:冠品信电子班牌支持本地部署吗?

(需要本地部署的客户朋友,请联系我们项目经理:陈经理:18928854153(微信同号))

答:鉴于有部分特殊需求的客户,我们也支持本地部署班牌,但本地部署班牌,有部分功能的限制,一般还需要学校有专业一些的IT信息管理员进行本地服务器管理,如果学校没有类似的专人管理,小编我觉得还是建议云部署更好。

 


 

21、会议管理

 

问:除了班级考勤签到管理之外,支持会议管理吗?

答:冠品信班牌支持移动办公功能,可以后台“全体老师”中新建“会议”,选择好参会人员,会议场所,开会时间,签到范围(可精确到10米内,自动签到)

 

冠品信电子班牌支持会议管理.jpg

 


 

22、发卡老师

 

问:学校要专门安排一个人负责发校园IC卡吗?

 

答:建议专人负责管理校园IC卡的发放。当然如果校园IT信息管理员如有时间,也可以代劳这部分工作。

 


 

23、宿舍/寝室管理

 

问:冠品信班牌支持宿舍寝室管理吗?

 

答:支持,不单是支持宿舍寝室管理,还支持会议管理,食堂管理等应用场所,应用设置模板灵活支持场地设置。


 

24、人脸识别考勤界面自定义

 

问:我们的班牌人脸考勤签到的背景是否可以自定义?

 

答:签到背景一般是电子班牌主页,也可以定义背景图。

 


25、会议签到

 

问:冠品信电子班牌支持校园会议签到考勤吗?

 

 

答:支持,在后台新建会议,即可推送到指定班级的电子班牌。

 


 

26、考勤记录导出

 

问:考勤签到记录,电子班牌前端与后台是否均可以查看记录?是否可以导出EXCEL?

 

答:可以。签到记录可以导出EXCEL报表。做进一步筛选统计。

 

 老师与学生均可导出考勤明细EXCEL报表


 

27、RFID模块

 

问:冠品信电子班牌可以定制RFID模块吗?

 

答:可以。主板及固件早在第二代的班牌上就已经支持(目前已经是第四代班牌),可以直接替换原有IC/ID模块,或添加新的RFID模块(替换原有模块无需更改整机内部五金结构)。

 


 

28、删除学生/学生转班级?

 

问:如何删除某学生所有信息?或者转班的学生如何处理??

 

 移除学生成员或者转班级.jpg

 

答:如果要删除某学生的所有信息,可以直接“移除成员”即可。但要注意,移除成员会删除之前学生所有信息,如果学生要转班的话,先在新班级中邀请成员,把学生从原班级邀请过来后,再到原班级移除,这样新班级就有数据了。

(持续更新中……)

 

 

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